劉華：一位母親社工的強(qiáng)大內(nèi)心

?在立德聯(lián)盟，大家把劉華叫“華姐”。華姐給大家最深的印象是低調(diào)且匆匆，她忙于工作的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于留給孩子的時(shí)間。4月份，這位母親社工用優(yōu)異工作表現(xiàn)摘下立德“每月一星”。

心底有愛(ài)，負(fù)壓前行

華姐在4月接了一個(gè)大活——協(xié)助市殘聯(lián)展示會(huì)優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)審工作。別看華姐對(duì)殘聯(lián)工作有較多接觸，但對(duì)接評(píng)審方，收集社會(huì)組織資料，做好溝通聯(lián)絡(luò)工作，都要賠上大量時(shí)間。她自己算了算，光是電話(huà)聯(lián)系，每個(gè)組織就不少于3次，加起來(lái)都超過(guò)200多個(gè)電話(huà)了。短信、微信的溝通更不計(jì)其數(shù)。劉華回憶道：“距展示會(huì)開(kāi)幕還有一天，我突然接到參展時(shí)間提前半小時(shí)的緊急通知，只好花上一整天時(shí)間撥打電話(huà)，通知到每一個(gè)參展組織負(fù)責(zé)人?！?/p>

4月11日，華姐的孩子整宿發(fā)高燒，華姐臨時(shí)決定早上請(qǐng)假陪孩子就醫(yī)。但是當(dāng)天她要協(xié)助殘聯(lián)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審，不容她抽身。上午10時(shí)，華姐撤銷(xiāo)請(qǐng)假，輾轉(zhuǎn)兩小時(shí)，趕到評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)。她做評(píng)審記錄、替專(zhuān)家釋疑、播放PPT、整理各組織的材料，表現(xiàn)得淡定、認(rèn)真、從容。其實(shí)這期間，華姐手機(jī)忙個(gè)不停，不斷收到家里孩子高燒不退、需要安排送醫(yī)院的短信，但她都無(wú)暇顧及。每當(dāng)提及此事，堅(jiān)強(qiáng)的華姐不由得傷感難過(guò)，黯然落淚。

堅(jiān)持原則，多方協(xié)調(diào)

在處理社區(qū)多元主體之間關(guān)系時(shí)，華姐的表現(xiàn)值得學(xué)習(xí)。在推進(jìn)某小區(qū)全要素項(xiàng)目時(shí)，華姐代表立德與物業(yè)經(jīng)理展開(kāi)溝通，過(guò)程可謂一波三折。一開(kāi)始，物業(yè)知道項(xiàng)目組有改善社區(qū)軟硬件的經(jīng)費(fèi)，對(duì)立德的態(tài)度相當(dāng)友好，但被告知這筆資金不可以亂用之后，物業(yè)態(tài)度轉(zhuǎn)為冷淡。面對(duì)這樣的局面，華姐不折不撓，反復(fù)與社區(qū)、物業(yè)對(duì)接，傳達(dá)全要素建設(shè)的要求，在規(guī)則允許的前提下盡力滿(mǎn)足物業(yè)需求。華姐的堅(jiān)持和努力終于得到各方的理解，為項(xiàng)目理順了各種關(guān)系，保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。在大是大非面前，華姐堅(jiān)守社工底線(xiàn)，靈活處理各種關(guān)系，做到有理有利有節(jié)。

顧全大局，著眼未來(lái)

能被小伙伴尊稱(chēng)“華姐”，主要因?yàn)閯⑷A的戰(zhàn)略眼光。她能把立德聯(lián)盟的戰(zhàn)略大局、團(tuán)隊(duì)工作、個(gè)人工作統(tǒng)一起來(lái)。華姐團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的某鄉(xiāng)政購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目需要多次舉辦大型活動(dòng)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)既強(qiáng)調(diào)秩序安全又重視活動(dòng)細(xì)節(jié)。這類(lèi)項(xiàng)目對(duì)立德社工的要求極高，必須低調(diào)謹(jǐn)慎，付出更多。華姐考慮到這是該鄉(xiāng)第一次引進(jìn)社會(huì)組織辦活動(dòng)，既能展示立德自身，又能與該地區(qū)建立良好關(guān)系，所以她和團(tuán)隊(duì)不顧工作量劇增，毅然接下這些項(xiàng)目。她們打算用今天的付出換取明天的機(jī)會(huì)。

4月份，華姐百忙中肩挑了三間房三個(gè)社區(qū)黨建項(xiàng)目書(shū)的撰寫(xiě)與優(yōu)化任務(wù)。她認(rèn)為這些項(xiàng)目資金量雖然不算大，但能為聯(lián)盟重新獲得三間房黨建項(xiàng)目創(chuàng)造機(jī)會(huì)。她說(shuō)：“今年是三間房地區(qū)黨建工作轉(zhuǎn)折的一年，如果今年立德能在社區(qū)站穩(wěn)腳跟，明年將是一個(gè)新的開(kāi)始。” 同期，華姐還撰寫(xiě)了一份通州潞源街道的招標(biāo)項(xiàng)目書(shū)，雖然沒(méi)能中標(biāo)，但華姐的付出每個(gè)人都看在心里，記在心中。不計(jì)較個(gè)人得失和工作量多寡，站得高看得遠(yuǎn)，華姐工作的著眼點(diǎn)在未來(lái)。贏(yíng)得未來(lái)立德聯(lián)盟才有希望。

團(tuán)隊(duì)一家，如親如友

作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，華姐不僅沒(méi)有架子，而且給予下屬最大信任和支持。官悅欣園社區(qū)第一場(chǎng)大型活動(dòng)前一天，華姐對(duì)忙著籌備活動(dòng)的李彥瑾說(shuō)：“今晚你過(guò)來(lái)我家睡覺(jué)吧。這樣你就不用凌晨三四點(diǎn)起床，再趕很長(zhǎng)的路到現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備活動(dòng)。我家距離活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)近些，住我家你可以多睡一會(huì)。”

同樣是當(dāng)天活動(dòng)，由于社工人手不足，華姐親自出馬，變身李思?jí)舻暮脦褪郑?fù)責(zé)游戲問(wèn)答區(qū)的事務(wù)。那天艷陽(yáng)高照，曬得人都睜不開(kāi)眼。華姐頭戴遮陽(yáng)帽，一手持登記表、簽字筆，一手拿著礦泉水瓶，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)回穿梭。要知道，當(dāng)天被太陽(yáng)直射時(shí)間最長(zhǎng)的恰好是華姐所在的游戲區(qū)。這種如同家人般、戰(zhàn)友般的支持，讓華姐獲得大家的信任和尊重。

每每提及華姐的事跡，大家都倍感親切，充滿(mǎn)敬意。劉華相對(duì)年長(zhǎng)，富有經(jīng)驗(yàn)；她關(guān)懷下屬，支撐她們奮力前行；她有高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和大公無(wú)私的品質(zhì)。既是社工，又為人母，集人間大愛(ài)于一身，華姐魅力閃光茫。