【八月之星】萌神武曉霞：超能型守護性暖妹

平穩(wěn)、扎實是研發(fā)部門武曉霞

給人的第一印象。

是金子總會發(fā)光，

8月之星她當之無愧。

因為她，

研發(fā)部門8月迎來一個豐收的夏季。

一輪績效“煎熬”

武曉霞形容每兩個月一次的評閱知識績效，是一趟“煎熬”的旅程。每個周期，她要閱評超過60篇的知識績效材料。在工資條發(fā)出后，曉霞的知識績效評定修改意見也會到達社工手中。每份修改意見都足以讓她“掉光頭發(fā)”，字斟句酌，語言要求客觀、全面、得體。社工們的績效文件在曉霞那里要經(jīng)歷三四次打開關閉，才能變成績效獎金。她第一遍會看是誰寫，對材料內(nèi)容初步分類；第二遍開始修改，修改錯別字、語病、規(guī)范等基礎內(nèi)容，初步定出一個獎勵額度；第三遍給出修改意見，復核額度。最后交由人事部門統(tǒng)計。部分需要修改的績效還會再走一遍上述流程。曉霞就是在這樣的循環(huán)中備受“煎熬”。

六份手冊

在8月，武曉霞主導產(chǎn)出了六份手冊，其中《招投標指引》讓她印象深刻。研發(fā)部主任傳瑩曾告訴她，招投標材料中一個小的細節(jié)就可能就會毀掉一個大項目，讓很多人的付出都白費。在過去幾個月的時間中，曉霞經(jīng)歷了大大小小六七次招投標，當中也犯過很多錯誤。所謂一朝被蛇咬，十年怕井繩。越怕出錯越出錯。因為部門的疏忽，昌平精康項目的招投標差點造成流標。痛定思痛，曉霞在研發(fā)部前輩之前的經(jīng)驗的指導下，自己開始設計和編寫招投標的指引文件。從內(nèi)容設計、整體邏輯、頁面排版都基本上是她自己完成的，雖然其中有過無處落筆，無詞可用的痛苦，但看到自己的想法最終變成了幾十頁手冊的時候，她真的很開心和滿足。手冊就像她的親生孩子。

七場研討

曉霞在8月參加了7場研討會，平均每周將近兩場會議。她已經(jīng)把研討變成了興趣，當成了一次次學習機會，不再感到壓力。在殘障部門項目研討會上，政策學習的材料就是她整理出來的?？吹缴绻兡贸霾牧蠈W習政策時，她就會覺得開心，因為她辛苦整理出來的材料大家真的在用。而研討會上用到的冬奧基本知識，是曉霞感興趣的體育領域，準備過程是愉悅的。應對7場研討，曉霞需要快熟獲取知識，整理信息，她的技巧就是關鍵字和聯(lián)想，工具是百度搜索引擎、知網(wǎng)。通過關鍵字搜出各類網(wǎng)站，包括各級行政部門網(wǎng)站、統(tǒng)計局網(wǎng)站、社會組織網(wǎng)站等；通過知網(wǎng)搜集數(shù)據(jù)和文獻。曉霞透露，研發(fā)部有專門資料收集用的模板，類似以往的資料卡片，上面標明材料出處、主要觀點、美言警句等，到時候便于搜索和使用。

一些方法

研發(fā)是個腦力密集型部門，工作要求高質(zhì)高效。曉霞笑稱在研發(fā)部門治好了自己的拖延癥。因為甲方的需求說來就來，根本沒機會、沒時間拖延。她會在電腦上貼個便簽，每天上班的時候?qū)懴乱惶煲傻墓ぷ?，每完成一項劃掉一項，實在沒有干完的就留著，明天優(yōu)先解決。這種方法可以讓她一直知道自己的任務。曉霞善于利用瑣碎的時間，在寫作沒有思路或者完成一項工作之后，為社工處理一些社工邦的問題。他認為必須養(yǎng)成仔細和認真的習慣，哪怕剛開始時犧牲些效率，當好習慣養(yǎng)成后，終身受用。她說通過學習不斷拓寬知識面，可以對付一些創(chuàng)新議題，也間接提高了質(zhì)量和效率。

一個愿望

在研發(fā)的努力下，立德的智力產(chǎn)出日漸豐富。但從產(chǎn)出到學習和應用還有很長的路要走。和領導們一樣，曉霞也一直在思考這個問題。目前機構(gòu)研發(fā)產(chǎn)出的速度在加快，但是社工學習和應用的步伐還未能跟上。每次研發(fā)把整理的成果發(fā)送到立德群里，可是兩三天過后查收的人可能還沒超過機構(gòu)的1/3。這給她帶去一絲失落。她想，費了很多心力研發(fā)出來的成果，為什么得不到大家的喜愛呢?？赡艽蠹业墓ぷ鞔_實很忙，沒有時間學習；也可能大家的學習意識不夠，到了要用的時候才問研發(fā)要；也可能是研發(fā)成果與大家當下工作的結(jié)合度不高。研發(fā)部門也采取了一些對策；把績效材料結(jié)集分享給社工，可在線學習；組織研討會，設計學習主題，開展集體學習；建議各團隊在月推會上抽出時間學習。曉霞強調(diào)，學習和應用關鍵在于社工意識轉(zhuǎn)變和習慣養(yǎng)成。

一線工作

經(jīng)過半年的研發(fā)歷練，曉霞對過去一線社會工作表示了遺憾與感謝。遺憾的是那時被要求寫材料也很不情愿，自己做項目的時間都不夠，為什么還要額外加碼。如果積極主動一些，現(xiàn)在的總結(jié)研發(fā)能力會更強；感謝的是一線工作讓她明白了哪些東西是社工缺乏的，怎樣更好的與項目部門溝通和交流，支持到他們。能站在一線的角度換位思考，讓她的研發(fā)產(chǎn)出既有高度，又接地氣。曉霞說，研發(fā)和一線是相輔相成的，之前研發(fā)部提過一個概念“人人都是研發(fā)工程師”，一線的經(jīng)驗和反思總結(jié)是她在研發(fā)新項目和總結(jié)新經(jīng)驗的主要材料來源；而研發(fā)加工的新理念、新方法、新工具又反過來服務于每個社工。所以，每一項工作都有它的難點和價值，值得認真、努力地完成。

一串開心

8月份曉霞最開心的事情莫過于想看的演唱會門票到手了，雖然演唱會9月份才開唱，但對舞美、歌曲、門票的期待持續(xù)了一整個月，而且更讓她高興和感動的是，好友也專程從貴州來北京陪她看演唱會。

從小，曉霞的家人就告訴她要知足常樂和珍惜眼前。長大之后，她的偶像告訴她要活在當下，享受現(xiàn)在的生活。她對未來的期望和規(guī)劃沒有那么明確，因為未來一直在變化。她認為認真過好每一天才是對時間和生活最大的尊重。

曉霞喜歡聽歌，最愛嘻哈和搖滾，但是不喜歡聽情歌，總覺得甜甜膩膩的歌沒啥意思。聽廣播、看綜藝、宅在家，研究各種好吃都是她日常放松的方式。

一聲聲感謝

最后曉霞想借此機會向幫助過她的人表達感謝。在立德的三年時間里，她好像一直是個穩(wěn)定的存在，每一個崗位都可以適應，每一項任務都能完成，沒有特別出眾，也沒有特別糟糕。感謝一直看好她的人，感謝一直對她很好的人。感謝亞麗姐每天聽她嘮叨，聽她吐槽各種人和事，陪著她做她任何想做的事情，是亞麗的堅持讓她堅持到今天；

感謝剛剛調(diào)入殘障部門就主動向她伸出手，讓她快速融入團隊的小崔、玉嬌、大雷；感謝在殘障部門允許她犯錯，給她指導支持的亞婷姐；感謝在廣內(nèi)兩年時間里跟著她受苦受累但是現(xiàn)在獨當一面的盼軍，總感覺她離開殘障欠了盼軍一些什么，但是現(xiàn)在看是一件好事，讓他有更多空間成長；感謝她在廣內(nèi)駐崗時的所有的實習生和正式工，其超、發(fā)發(fā)、志麗、奕杰、子豪、芳弟，還有劉洋，他們不管在哪里都是發(fā)光的；感謝金廣團隊的宇軒和榕榕，很遺憾沒有給他們更多的支持；感謝那個每天住在她家，睡她的床，還不交錢的趙迪，跟她在一起真的很開心，雖然總罵她，但是真的希望她好；感謝每天煩擾她，讓她解決社工邦問題的康康。NBA要開始了，“湖人總冠軍”；感謝殘障團隊的每一個人，無限感謝；

感謝她的好領導傳瑩姐在她低谷的時候給她指導，一直帶領著她往前走，才有現(xiàn)在的成績和成長，感謝傳瑩對她的鞭策和關心，幸福一直在她身邊，希望自己做的更好一點，讓傳瑩更輕松一些；感謝美麗的雨欣姐，一起吐槽、一起努力，連每月一星的照片都在一起，雨欣的認真和高效一直是她追求的。她們一起聰明下去呀；感謝冰清，一個開心果，可以更自信一點呀，她是最棒的了；感謝崇旻，給了她無限的支持，在美利堅的日子記得想她們；感謝金梅和金蕾，希望她們實習順利，也希望她們擁有更多的快樂；

最后感謝曉靜姐，一直以來對她的信任和支持，感謝所有的指導和鼓勵，感謝曉靜看的到她的弱點，看出她的不安，也看得到她的閃光點，讓她更加自信；還有感謝領導，每次社工邦搞不定都得麻煩領導，她會多多鉆研社工邦系統(tǒng)，爭取少麻煩領導，也感謝聯(lián)盟其他各個團隊和部門，謝謝大家。