十九大報告指出，要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。在街道黨工委的統(tǒng)領下，振華路街道充分發(fā)揮社區(qū)空間資源效能，建立完善服務陣地，創(chuàng)新社區(qū)心理服務內容和方式，促進心理需求和地區(qū)資源精準銜接，多措并舉，推動塑造“陽光振華，你笑起來真好看”社會心理服務品牌。
一、打造陣地，完善功能，強化多元主體協(xié)作。在街道黨工委的統(tǒng)籌領導下，以四中一社區(qū)黨群服務中心為依托，升級打造總面積達300平米、輻射全街道的社會心理服務中心，并結合地區(qū)群體心理需求，建立心理健康教育、專業(yè)心理測評、沙盤游戲、減壓放松、團體活動五大功能區(qū)，保障社會心理服務中心的功能完善性。結合振華路街道軍民融合的資源特色和優(yōu)勢，通過“微心愿”認領的形式，以關愛兒童小站為陣地，深化跨界合作，優(yōu)勢互補，為轄區(qū)困境兒童提供精準化、精細化服務。同時，積極整合地區(qū)專業(yè)服務資源，在“四社聯(lián)動”服務基礎上，逐步建立“黨建統(tǒng)籌、多元協(xié)作、優(yōu)勢互補”的社會心理支持網(wǎng)絡體系，促進社會心理服務的專業(yè)化。先后開展變廢為寶，共同成長——社區(qū)困境兒童手工DIY系列主題活動、“石膏彩繪——繪出七彩童年夢”主題系列活動、“我與祖國共成長”社區(qū)困境兒童參與式體驗各類系列活動6次，調動孩子的參與式體驗，不斷拓寬服務范圍。
二、創(chuàng)新方式，雙線結合，拓寬心理服務范圍。以社會心理服務中心為陣地，堅持以居民需求為導向，積極創(chuàng)新社會心理服務的新內涵、新手段和新途徑。一方面建立完善線下社會心理服務多元聯(lián)動機制、服務跟蹤機制等，在促進社會心理服務中心規(guī)范運行的同時，針對社區(qū)老中青不同群體的心理需求，發(fā)揮社會心理服務中心各功能區(qū)的作用和優(yōu)勢，實施“你笑起來真好看”—關愛困境兒童公益項目。積極引入青島立德社工服務機構，通過線上、線下兩種方式開展各類公益活動。先后組織開展“螢火蟲”困境兒童心理疏導、情感訓練營等特色化社會心理系列活動5次，有效提升社區(qū)居民的心理調節(jié)能力。線下推出兒童繪本。以繪畫、講故事的方式教會孩子如何面對困難、理解父母、防性侵等，積累正能量。目前推出各類兒童繪本20余套，幫助救助兒童達20余人次，送去各類幫扶物資達萬余元；另一方面充分結合疫情防控需求，在組建QQ群、微信群等線上溝通平臺，及時了解和掌握社區(qū)居民心理動態(tài)和需求的同時，搭建社會心理服務熱線，通過預約的方式，為社區(qū)居民提供“一對一”“點對點”的社會心理服務,通過開通關愛熱線電話，壓力指數(shù)測試等方式，生成心理狀態(tài)評估報告，每月定期為指標異常的孩子提供心理健康疏導服務。目前已開展心理服務6次，舉辦心理講座4場，服務兒童8人次，先后服務人次達30余人。通過“雙線融合、協(xié)同開展”的形式，拓寬社會心理服務范圍，提高社會心理服務中心的輻射力，實現(xiàn)社會心理服務全覆蓋。
三、聚焦需求，精準服務，助力提升幸福指數(shù)。結合轄區(qū)特殊群體的個性化需求，振華路街道以社會心理服務中心為陣地，以整合完善專業(yè)化心理服務資源體系為基礎，充分發(fā)揮多元化、專業(yè)化服務資源優(yōu)勢，完善“一人一檔案、一案一輔導”的社會心理服務記錄，通過沙盤分析、個案咨詢、家庭治療以及康復指導的形式，為轄區(qū)特殊群體20余人提供精準化、精細化、專業(yè)化社會心理服務，切實解決其心理需求和問題，逐步強化“個人—家庭—社區(qū)”的支持體系，重塑社區(qū)微環(huán)境，助力推動和諧穩(wěn)定的社區(qū)建設。先后開展“我們一起做朋友”——社區(qū)困境兒童社會融入主題活動及“每個孩子都是天使”——社區(qū)親子關系輔導主題活動2次。先后開展“關愛睡眠 關愛情感”保護政策進社區(qū)主題宣講系列活動達10余次，覆蓋人群達80余人次。
觀海新聞/青島早報 記者 李彥宏 通訊員 任雪 攝影報道
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