2017年，立德社工承接了北京市民政局統(tǒng)籌的門頭溝“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)項(xiàng)目。門頭溝區(qū)大臺(tái)街道地處偏遠(yuǎn)、資源匱乏，獨(dú)居、空巢老年人數(shù)量眾多，立德社工扎根社區(qū)，運(yùn)用服務(wù)、支持、賦能的理念，為地區(qū)老年人開展精準(zhǔn)服務(wù)。

在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，社工和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)主任聯(lián)絡(luò)、對接，一起探討項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。通過對政策的解讀和對社區(qū)實(shí)際需求的調(diào)研分析，確定以“社區(qū)工作者+立德社工+志愿者三工互動(dòng)”的方式協(xié)同開展服務(wù)。

為了快速和服務(wù)對象建立信任關(guān)系，由社區(qū)工作者帶領(lǐng)社工一同上門入戶，熟悉情況。隨著需求分析、評估的不斷推進(jìn)，社工和服務(wù)對象一起制定服務(wù)計(jì)劃，精準(zhǔn)施策的同時(shí)注意項(xiàng)目的延續(xù)性，儲(chǔ)備志愿者力量。社工認(rèn)為應(yīng)加以充分挖掘和利用社區(qū)內(nèi)的志愿者資源。

王奶奶98歲高齡，患有心臟病。樓下的李叔叔被社工成功“改造”為志愿者，負(fù)責(zé)每天三次問候王奶奶：一問身心狀況，二問是否需要幫助，三問與其子女的互動(dòng)情況。

類似的一幫一結(jié)對服務(wù)不僅保障了王奶奶的安全，還幫助社區(qū)逐漸摸索和建立出特殊老人照料機(jī)制。

宋阿姨摔傷后臥床4個(gè)月，肢體功能日漸衰退。社工了解到有過護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的劉維是一位家庭主婦，平時(shí)除了照顧上小學(xué)的女兒以外，時(shí)間很充裕，于是社工動(dòng)員劉維作為志愿者每周上門為宋阿姨推拿按摩。漸漸地，宋阿姨可以拄著拐杖下樓，和鄰里曬太陽聊天。

社工不僅用專業(yè)手法找到了服務(wù)對象的問題和局限性，更重要的是讓社區(qū)志愿者成為精準(zhǔn)助老的有生力量。包括樓院鄰居、社區(qū)商人、學(xué)校學(xué)生等，他們的特長和價(jià)值都能得到充分發(fā)揮，可以為服務(wù)對象提供代購、送貨、表演節(jié)目、精神慰藉、理療康復(fù)等服務(wù)。

社區(qū)工作者引進(jìn)門，社工打開門，志愿者守護(hù)門，三社聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)助老很好的破解了殊老人晚年的照料問題。