隨著與雙井街道合作的青年社工能力提升項(xiàng)目的開(kāi)展，7月18日我們邀請(qǐng)了北京政法學(xué)院的張菡老師，為我們青年社工開(kāi)展了演講溝通方面的培訓(xùn)講座，目的就在于通過(guò)演講這樣一種獨(dú)特的方式來(lái)提高社區(qū)青年社工溝通交流能力，提高其為居民服務(wù)的水平與質(zhì)量。
此次講座包含兩個(gè)部分：突破演講恐懼的屏障；精彩的演講開(kāi)場(chǎng)白訓(xùn)練。
      一提到演講，提到在多人前表現(xiàn)自己，每個(gè)人都會(huì)膽怯，都會(huì)退縮，為什么？張菡老師說(shuō)道：“世界上人們首先恐懼的是公開(kāi)講話，而非病菌、深水，甚至死亡，演講就是對(duì)一種情緒的恐懼。”
      為了讓大家更深刻的認(rèn)識(shí)演講，客觀的面對(duì)演講時(shí)的恐懼情緒，張菡老師首先向大家明確的表明當(dāng)眾講話時(shí)的恐懼情緒是很正常的，，甚至職業(yè)的演講家也會(huì)有這種情緒。然后又向大家介紹了當(dāng)眾演講的恐懼情緒的來(lái)源，其包括：聚光燈下的形單影只；聽(tīng)眾及時(shí)反饋的缺乏；不自信。這些都導(dǎo)致了我們?cè)谌饲氨憩F(xiàn)自己時(shí)的緊張不安，膽怯。那么，我們到底在害怕什么呢？張老師認(rèn)為，所有演講者都會(huì)面臨著四種恐懼：擔(dān)心表現(xiàn)不佳，擔(dān)心聽(tīng)眾的負(fù)面反響，擔(dān)心遭遇尷尬場(chǎng)面，擔(dān)心準(zhǔn)備不夠充分。
      如何面對(duì)，如何戰(zhàn)勝恐懼情緒呢？練習(xí)5個(gè)P即可緩解，首先是：深呼吸（prana）；感知觀眾（perception）；積極的心理暗示（psyche yourself up）；充分準(zhǔn)備（preparation）；練習(xí)（practice）。只要我們擺好心態(tài)，積極對(duì)待，相信自己的能力，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題。

      俗話說(shuō)“善于始者，成功已半”。演講的開(kāi)場(chǎng)白很重要，起初的三十秒最為重要，一切都要以它為主線。如何把握好這三十秒，開(kāi)場(chǎng)時(shí)又有什么技巧可以讓我們抓住聽(tīng)眾的眼球呢？
      一種技巧就是我們的身體語(yǔ)言，它包括眼神，身體姿態(tài)，面部表情，這些都傳達(dá)著信息和我們內(nèi)在的吸引力。在演講時(shí)我們雙眼應(yīng)該與觀眾有目光的交流，開(kāi)放自然的手勢(shì)，端正的站立姿勢(shì)，微笑的面部表情這些都有助于建立演講者與聽(tīng)眾之間的聯(lián)結(jié)，給聽(tīng)眾留下不錯(cuò)的第一印象。
另一種技巧就是開(kāi)場(chǎng)白的模式。即如何吸引聽(tīng)眾？在演講中我們要讓觀眾得到他們想要的；讓觀眾清楚演講的內(nèi)容和提綱；令人震驚的陳述或數(shù)據(jù)開(kāi)場(chǎng)；鼓勵(lì)聽(tīng)眾參與到演講中；使用直觀道具；用故事開(kāi)場(chǎng)。這些都是塑造精彩的開(kāi)場(chǎng)白的技巧。演講也是一種溝通，也是需要技巧的，好的開(kāi)端加上好的內(nèi)容，再有好的心態(tài)，絕對(duì)有個(gè)精彩的演講。
       最后，老師給大家留了小小的作業(yè)練習(xí)，希望大家在平常的練習(xí)中鍛煉自己的演講能力，提升自己的溝通交流能力。