為進一步深化樓門長隊伍建設(shè)，不斷提高樓門長參與樓門治理的能力，為解決樓門問題、滿足居民需求打下穩(wěn)固基石，2024年8月2日，常營福第社區(qū)聯(lián)合德鄰社工舉辦了一場“樓門好管家 社區(qū)暖人心”樓門規(guī)劃師隊伍能力提升培訓會，共22位樓門長參與。

“百福百祥，家家戶戶喜洋洋……”參會樓門長共同繪制一個個不同字體的“?！弊?，“百福圖”留住了濃濃鄰里情，奏響了培訓會序曲。緊接著，一場“掌聲響起來”團體游戲激起了大家參與的熱情，調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛。

隨后專家老師從為什么需要樓門長、樓門治理過程中都有誰、樓門長應該如何發(fā)揮作用、樓門工作中常見的小問題、做好樓門工作的“五個務必”等五個方面進行講授，并結(jié)合樓門長在實際工作中所遇到的溝通難題進行分析，提出有針對性的解決方案。

最后，專家老師通過三個具體案例做現(xiàn)場剖析，讓樓門長掌握更多實用的矛盾化解溝通技巧。參與的樓門長認真聽講且反響熱烈，紛紛表示此次培訓內(nèi)容豐富且實用。李阿姨說：“通過培訓，我知道了做好樓門工作需要同理心、熱心、公心、用心和包容心……我會將所學到的溝通方法和技巧運用到樓門工作中，做好社區(qū)與樓內(nèi)居民之間的聯(lián)絡人?！?/p>

此次培訓不僅讓樓門長對其職責和身份有了重新認識，還讓大家掌握了更多實用的工作溝通技巧，有利于樓門長與社區(qū)、居民之間的互動聯(lián)系。下一步，常營福第社區(qū)將繼續(xù)深化樓門長培育工作，為構(gòu)建樓門治理共同體做出應有努力！