2023年12月19日至2024年1月30日期間，立德社工在小關(guān)街道辦事處支持下，攜手大愛之家成員，或以線上方式安撫轄區(qū)失獨老人的心靈，或前往服務對象家中進行探訪，目的是了解服務對象的真正需求，從而制定切實有效的服務計劃。

過程中，探訪人員與失獨老人親切交談，貼心詢問他們的身體、精神及居住環(huán)境等實際情況，認真傾聽、記錄服務對象的具體需求，將他們的困難看在眼里，記在心里。探訪的同時，也是對小關(guān)街道失獨老人信息的收集，便于為新拓展服務對象建立基礎(chǔ)信息檔案。后續(xù)還要對這些信息進行分層分類整合，制定服務計劃，實現(xiàn)社區(qū)可利用資源效用最大化。

這種“社區(qū)+社工+非直系親屬”三方幫扶養(yǎng)老方式起到了陪伴、給予心理支持的作用，讓失獨老人感受到溫暖和被愛的幸福，使其不再孤獨。