春節(jié)是中國最隆重、最熱鬧的傳統(tǒng)節(jié)日。為了讓住院患者安心養(yǎng)病，使其住院期間依然能感受到濃濃的節(jié)日氛圍，北京協(xié)和醫(yī)院社會工作部特別策劃了一場驚喜送溫暖活動，彰顯醫(yī)院的人文關(guān)懷。

活動開始前，兩位醫(yī)務(wù)社工套上玩偶服，搖身一變，成了送福氣的“小龍人”。她們先后走進呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)病房、兒科病房、風(fēng)濕免疫二病房，以抽獎的形式將承載著美好祝福的小禮物送至70余名患者手中?，F(xiàn)場,“小龍人”不僅為諸患者送上新春祝福，還關(guān)切詢問他們的病情與治療情況，并對大家就醫(yī)的艱辛表示感同身受。社工部的關(guān)愛與貼心之舉給予患者們許多慰藉，“沒想過醫(yī)院會有這樣的舉動！驚喜之余自己心里確實好受很多?！币晃换颊哂芍缘恼f道。

除此以外，“小龍人”獨特的裝扮也受到了患者與家屬尤其是小朋友們的歡迎?！拔铱刹豢梢院湍愫嫌埃俊薄拔艺诤图胰舜蛞曨l電話，你可以和她打個招呼嗎？”

此次新春送溫暖活動不僅為住院患者帶來了歡樂與安心，更進一步拉近了醫(yī)護人員與患者之間的距離。醫(yī)護人員在感謝社工專業(yè)助力的同時，表示在今后工作中會更加關(guān)注患者的情感需求，為他們的治療與康復(fù)營造更加溫馨的環(huán)境，確保更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

項目介紹：

醫(yī)務(wù)社工體系建設(shè)項目持續(xù)關(guān)注院內(nèi)困境患者群體，旨在通過醫(yī)務(wù)社工專業(yè)服務(wù)幫助有需要的患者解決就診過程中遇到的經(jīng)濟、情緒、心理、社會等層面的問題，提升其就醫(yī)質(zhì)量與體驗感。

項目立足于多元化、復(fù)雜化的患者需求，通過人才培養(yǎng)、崗位支持、部門賦能等方式幫助搭建醫(yī)務(wù)社工發(fā)展的支持體系，從而提升院內(nèi)醫(yī)務(wù)社工回應(yīng)與解決患者需求的能力以及服務(wù)的可持續(xù)性，并通過階段性成果的梳理與總結(jié)進行模式創(chuàng)新上的探索，為全國醫(yī)務(wù)社工的發(fā)展提供實踐經(jīng)驗，讓更多患者因此受益。

項目于2020年8月率先在湖北省實施，2021年同期落地北京。

2023年，項目榮獲第十一屆“林護杰出社會服務(wù)項目獎”。