為提升玉橋街道社工綜合能力，強化社區(qū)工作者梯隊化建設，構建玉橋街道層面社會工作服務中心，發(fā)揮入駐組織專業(yè)引導功能，2022年11月3日下午，玉橋街道延用“老帶新 傳幫帶”機制，引入開放空間會議形式，以提升新入職社區(qū)工作者能力為契機，通過21名老社工自行選擇課題、分組討論的形式，產出培訓課件。

發(fā)布議題 確定會場規(guī)則

會議一開始，主持人就說明了會場原則：“來的人都是對的；任何當下所發(fā)生的事情，只能是當下所能發(fā)生的；該開始時就開始，該結束時就結束。”如此奇異形式讓參與者感到很新鮮。

本次討論議題主要為三個：行政公文規(guī)范與新聞宣傳寫作技巧；居民溝通技巧（如何開展居民工作）；相關政策學習與社區(qū)工作常識。

暖場破冰 ?確定議題召集人

為了活躍現(xiàn)場氣氛，舒緩新入職社區(qū)工作者的緊張心理，使他們快速投入到開放空間的會議中來，主持人領著大家做起了趣味性十足的搶凳子游戲，并將最終獲勝者定為其所在議題組的召集人（組長）。而其余兩組則通過自薦或推舉的方式分別確定了召集人，他們將在后續(xù)會議中帶領大家一起完成任務。隨后，各組組員分別就遇到的困難或問題、解決對策及方法、ppt分享設計等內容進行自由式討論。

強力外援 提供現(xiàn)場支持

為保證現(xiàn)場會的效率和質量，玉橋街道辦事處社區(qū)建設辦主任吳國英、立德社工事務所督導任悅、社區(qū)建設辦公室趙潔，作為專家分別對應社區(qū)常識組織架構、居民溝通技巧、公文寫作，參與到組內討論，為各組提供支持。

吳國英根據(jù)討論結果補充說明了：社區(qū)常識除了組織架構還應該包括考勤簽到、紀律遵守，并對社工所提出的完整組織架構圖的需求表示全力支持。

趙潔從撰寫政府公文的角度，為大家分享了字體、大小、間距等要求，并告訴大家寫領導發(fā)言稿時需要注意的事項。

任悅從溝通的專業(yè)技巧方面談了幾點想法，并建議小組成員在做匯報時將案例闡述完整。

兩腳原則 產生結果

除了本組討論及專家支持外，會議還遵循“兩腳原則”，即通過組員互換的方式，為其他組完善內容。

本次會議共用時兩小時，三個小組分別產出了課件初稿，達到了初始的目標，踐行了開放空間自由討論的原則。

此次會議在開放空間氛圍下，讓新社工去探討工作的方向與內容，激發(fā)了其自身潛能，鍛煉了其邏輯思維能力，為增強其專業(yè)水平奠定了一定基礎。待課件制作完善后，將為新社工帶去寶貴的經(jīng)驗和參考。