此次座談會由萬壽路街道溫馨家園牽頭，立德社工主持召開，主要圍繞上半年工作項目總結(jié)、下半年工作安排等內(nèi)容展開。

首先，各助殘服務(wù)機構(gòu)就上半年項目服務(wù)開展情況進(jìn)行匯報。立德社工事務(wù)所項目負(fù)責(zé)人結(jié)合項目活動內(nèi)容及安排，重點闡述了支持性托管在溫馨家園的樞紐作用和服務(wù)定位，以及上半年在務(wù)實和實效的基礎(chǔ)上開展助殘常態(tài)化工作、助殘公益集市、提高服務(wù)覆蓋率、深化培育攝影隊伍等工作。新途社區(qū)健康促進(jìn)中心及愛儂社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心也依次圍繞近期開展的工作內(nèi)容進(jìn)行介紹和說明。

匯報結(jié)束后，溫馨家園園長對各服務(wù)機構(gòu)的近期工作給予了認(rèn)可，并表示會一如既往地支持大家的服務(wù)項目。

此次交流座談會為各機構(gòu)互相溝通協(xié)助搭建了平臺，為溫馨家園下一步整體工作計劃打下了基礎(chǔ)，愿大家齊心協(xié)力推動萬壽路街道助殘工作再上新臺階。

此次星級評估按照自行申報、專家走訪、實地訪談、現(xiàn)場匯報的流程進(jìn)行開展。區(qū)殘聯(lián)專家組首先來到溫馨家園所在西辛南區(qū)第一社區(qū)進(jìn)行實地走訪，了解社區(qū)居民群眾對溫馨家園的知曉度和滿意度情況；隨后，專家組對溫馨家園里日常工作材料進(jìn)行翻閱、檢查，并聽取了旺泉街道殘聯(lián)理事長宋武就溫馨家園運營管理、服務(wù)響應(yīng)情況及可持續(xù)性發(fā)展等幾個方面的工作匯報。宋理事長的匯報內(nèi)容全面清晰，得到專家組的一致肯定。

匯報工作結(jié)束后，專家組結(jié)合檔案檢查情況，對溫馨家園服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行詢問，宋理事長及參會社工分別對專家組問題進(jìn)行解答。經(jīng)過現(xiàn)場交流，專家組對旺泉街道殘疾人工作表示肯定，并就下一步發(fā)展作出指導(dǎo)：一是加強對重點社區(qū)殘疾人的管理，建立多元服務(wù)站點；二是加強對周邊資源的聯(lián)動，構(gòu)建多元支持網(wǎng)絡(luò)。

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專家組的建議為溫馨家園下一步工作指明了方向，溫馨家園將以此次星級評估為契機，加強自身建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)資源，提高助殘服務(wù)的精準(zhǔn)性和服務(wù)質(zhì)量，將溫馨家園真正打造成殘疾人朋友的第二個家。在此，衷心感謝旺泉街道對溫馨家園助殘工作和建設(shè)的大力支持。

專家組實地參觀了園內(nèi)活動室、舞蹈室、黨建活動室、輔具展示室等9個功能室，察看了無障礙設(shè)備設(shè)施，走訪了溫馨家園周邊居民和商家，聽取了家園負(fù)責(zé)人關(guān)于溫馨家園基本情況、服務(wù)開展與成效以及特色服務(wù)等內(nèi)容的詳細(xì)匯報，并對照評估標(biāo)準(zhǔn)查閱了溫馨家園場地使用證明、基礎(chǔ)情況和運營服務(wù)工作檔案等材料。專家組還與來園活動的殘疾人及其家屬、志愿者等人員進(jìn)行溝通交談。評估工作接近尾聲時，專家組對溫馨家園的整體工作做了簡要總結(jié)，并就一些不足之處給予指導(dǎo)性建議。

以評促改，以評促強。此次專家走訪評估讓溫馨家園認(rèn)識到自身諸多欠缺地方，在今后工作中，溫馨家園將嚴(yán)格遵從專家組給予的寶貴建議，不斷加強陣地建設(shè)，健全服務(wù)設(shè)施，持續(xù)優(yōu)化不足之處，全面提升服務(wù)能力和水平，全力推進(jìn)空港街道殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此次溫馨家園星級評估是順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)政府、殘聯(lián)認(rèn)真貫徹落實《“十四五”期間全面加強溫馨家園建設(shè)工作方案》和北京市殘聯(lián)《關(guān)于溫馨家園綜合改革的實施意見（試行）》《溫馨家園建設(shè)實施方案》文件精神，按照《北京市殘疾人溫馨家園星級評估標(biāo)準(zhǔn)》要求進(jìn)行自行申報。專家組重點圍繞溫馨家園的基本情況、運營管理、運營效果、加分項等方面，進(jìn)行走訪考察，實地參觀，并聽取現(xiàn)場匯報，檢查檔案等工作。

當(dāng)天，專家組首先對溫馨家園的場地環(huán)境、各功能室布局、無障礙設(shè)施建設(shè)、殘疾人滿意度等進(jìn)行實地評估，走訪考察，并在走訪的過程中與轄區(qū)殘障人士進(jìn)行友好互動。隨后，專家組聽取了溫馨家園工作人員關(guān)于家園整體概況全面、系統(tǒng)的匯報；同時還對照星級評估標(biāo)準(zhǔn)及自評分表檢查溫馨家園檔案材料，就材料的準(zhǔn)備情況和溫馨家園的特色服務(wù)提出寶貴建議，并對溫馨家園的氛圍營造和服務(wù)水平等方面給予肯定。

后沙峪鎮(zhèn)溫馨家園將以次評估工作為契機，認(rèn)真聽取并落實專家組建議，持續(xù)優(yōu)化不足之處；以評促改，進(jìn)一步強化溫馨家園建設(shè)、運營和管理，努力使溫馨家園助殘服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

政策引領(lǐng)，講述項目實施之源

會議伊始，立德社會工作事務(wù)所、安貞街道社會工作服務(wù)中心建設(shè)項目2.0的負(fù)責(zé)人李斌，向大家解讀社會工作服務(wù)中心的相關(guān)政策。結(jié)合安貞街道實際，制定了深化建設(shè)社工人才隊伍、提升基層治理綜合能力、強化社會工作服務(wù)專業(yè)，逐步打造社會工作服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動專業(yè)社會工作服務(wù)和社會工作人才隊伍高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升基層民生保障和基層社會治理水平，探索出安貞街道社會工作服務(wù)中心運行模式的目標(biāo)。

目標(biāo)明確，實現(xiàn)項目扎實推進(jìn)

立德社會工作事務(wù)所、安貞街道社會工作服務(wù)中心建設(shè)項目2.0參與人楊節(jié)豪，結(jié)合項目實施目標(biāo)，帶領(lǐng)大家回顧項目實施過程。項目結(jié)合社區(qū)工作重點及人才培養(yǎng)需求，通過“專家督導(dǎo)+團隊督導(dǎo)+個別督導(dǎo)”的三級督導(dǎo)體系，明確崗位職責(zé)，細(xì)化崗位工作內(nèi)容，制定監(jiān)督管理制度，進(jìn)一步強加督導(dǎo)體系建設(shè)。通過實施“領(lǐng)袖計劃、優(yōu)才計劃、雛鷹計劃”三項專項提升計劃，組織開展能力培訓(xùn)、案例分享、專業(yè)督導(dǎo)等內(nèi)容，助力社工人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)。圍繞環(huán)境改善、鄰里融合、慰老幫扶、文化活動等內(nèi)容開展創(chuàng)新專業(yè)社會工作服務(wù)和梳理專業(yè)社會工作方法，引導(dǎo)社區(qū)社工+社區(qū)社會組織制定“符合實際”、“貼近生活”的服務(wù)計劃，解決社區(qū)共問題，進(jìn)而滿足居民需求，緩和矛盾沖突、創(chuàng)建和諧幸福社區(qū)氛圍。

穩(wěn)扎穩(wěn)打，豐收項目碩果

項目實施以來，安貞街道社會工作服務(wù)中心通過一周一小結(jié)，一月一大結(jié)的方式，及時總結(jié)安貞街道轄區(qū)內(nèi)有關(guān)社工站建設(shè)的相關(guān)的可復(fù)制粘貼的成功經(jīng)驗，針對場地建設(shè)、制度要求、服務(wù)內(nèi)容、運營模式、組織架構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的建設(shè)，持續(xù)深化社會工作服務(wù)中心的重要作用，并且探索出了安貞街道社會工作服務(wù)中心運行指導(dǎo)手冊、社區(qū)操作手冊、督導(dǎo)手冊、議題庫、服務(wù)目錄、優(yōu)秀案例集等成果。

飲水思源，鳴謝指點迷津之人

為了明確崗位職責(zé)，細(xì)化崗位工作內(nèi)容，安貞街道社會工作服務(wù)中心制定了監(jiān)督管理制度。進(jìn)一步加強督導(dǎo)體系建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)督導(dǎo)在推動社區(qū)發(fā)展、社會治理、活動創(chuàng)新上的重要作用。結(jié)合安貞街道社區(qū)工作重點及人才培養(yǎng)實際需求，安貞街道社會工作服務(wù)中心建立了“督導(dǎo)兩庫”，在街道層面，邀請參與地區(qū)社會治理的理論專家與實踐專家組建專家督導(dǎo)團隊，建立社會工作專業(yè)服務(wù)專家?guī)?；在社區(qū)層面，在安貞街道下轄十個社區(qū)內(nèi)選拔10名持中級社工師證三年以上且擁有較豐富社區(qū)實務(wù)經(jīng)驗的社區(qū)工作者組建安貞街道社會工作服務(wù)中心社區(qū)資源庫。在本次總結(jié)會上，安貞街道辦事處副主任李愛姣、安貞街道辦事處社建辦副主任陳靜超為各位督導(dǎo)老師頒發(fā)聘書，感謝其為安貞街道社會工作服務(wù)中心建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)。

能力提升，表彰社區(qū)案例達(dá)人

安貞街道社會工作服務(wù)中心建設(shè)項目2.0已經(jīng)將近尾聲，截至2022年底，安貞街道社會工作服務(wù)中心累計產(chǎn)出25個案例，街道層面5個，社區(qū)層面20個。經(jīng)社會工作案例專家評審之后，選出10個優(yōu)秀案例載入安貞街道社會工作服務(wù)中心案例集，并邀請安貞街道辦事處副主任李愛姣為案例評分排名前三的社區(qū)社工頒發(fā)“案例撰寫小能手”證書及獎品。鼓勵社區(qū)社工繼續(xù)投身安貞街道社會工作服務(wù)中心建設(shè)之中，書寫社區(qū)故事。

總結(jié)·回顧·展望

安貞街道辦事處副主任李愛姣、安貞街道辦事處社建辦副主任陳靜超為本次會議作總結(jié)發(fā)言。一是對安貞街道所有的社區(qū)工作者對安貞街道的辛苦付出表示感謝；二是對立德社會工作事務(wù)所對安貞街道社會工作服務(wù)中心的建設(shè)表示贊成和感激；三是對來年的工作提出期望：希望安貞街道攜手立德社會工作事務(wù)所，繼續(xù)為安貞街道社會工作服務(wù)中心建設(shè)做貢獻(xiàn)。

會議最后，所有參會人員手持“福字”或“小兔子”上臺合影，表達(dá)對新年的美好祝福。至此，本次總結(jié)大會在濃濃的春節(jié)氛圍中落下帷幕。

安華西里社區(qū)占地0.3平方公里，居民樓22棟，管轄居民2777戶，戶籍人口1707戶、4101余人，常住人口7700余人，流動人口900多人，是八十年代初建成的老舊小區(qū)。社區(qū)始終堅持“社區(qū)黨建為龍頭，為民服務(wù)為抓手，單位共建為紐帶，居民自治為根本”的原則，依托街道黨政群共商共治三級議事平臺建設(shè)，打造了“空中胡同社區(qū)居民議事廳”、“虹彩映荷樓院居民議事廳”。

議事廳以樓為單位細(xì)化自治單元格，收集居民普遍關(guān)心的熱點難點問題，通過需求定位、溝通協(xié)商、合作解決，為居民自治奠定了基礎(chǔ)。從社區(qū)環(huán)境整治，到發(fā)動居民清理樓道堆物堆料、維護樓道衛(wèi)生，參與樓門文化建設(shè)，照顧樓內(nèi)空巢、孤寡老人，并積極反映電梯老化、外墻保溫等居民關(guān)心的難點問題，社區(qū)都取得了一定的成績，得到了社區(qū)居民的大力支持。

安華西里社區(qū)依托社區(qū)已有基礎(chǔ)，積極探索“紅家坊”黨建品牌?！凹t”既是中國共產(chǎn)黨始終如一為人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興的紅色初心，也是凝聚起一代又一代中國共產(chǎn)黨人帶領(lǐng)中國人民乘風(fēng)破浪、揚帆遠(yuǎn)航的紅色力量。

二、分析預(yù)估

1、品牌打造需求。安貞街道安華西里社區(qū)從自身實際出發(fā)，在黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑上積極探索“紅家坊”黨建品牌，將基層黨組織和黨員作用發(fā)揮常態(tài)化、顯性化、具象化，不斷增強居民的獲得感和滿意度。

2、建立榜樣需求。近年來，隨著新冠疫情的常態(tài)化管理，社區(qū)志愿服務(wù)力量亟待補充，希望通過挖掘社區(qū)紅榜樣，傳承紅色精神，影響帶動更多的社區(qū)居民、黨員加入社區(qū)志愿隊伍。

三、工作目標(biāo)

1、以“文化培力”為載體，開設(shè)“主題文化培力”課堂，邀請專業(yè)老師進(jìn)行講解和技能傳授，在社區(qū)內(nèi)開設(shè)如：書法、文學(xué)、手工等文化培力課堂。引導(dǎo)社區(qū)居民，以眾籌的形式，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)需求，同時積極鏈接地區(qū)資源，開展便民服務(wù)活動。

2、通過黨建引領(lǐng)，引導(dǎo)黨員和文體團隊將其愛好與黨員學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，組織開展紅色剪紙課活動，將黨課生活化，提升黨員參與愿意。

3、依托社區(qū)微信公號平臺，發(fā)表榜樣紅色事跡，以優(yōu)秀黨員故事、先進(jìn)黨建項目來弘揚地區(qū)黨建文化，宣傳黨群服務(wù)工作成效。影響帶動更多居民參與到社區(qū)治理的隊伍。

四、服務(wù)過程

1、“黨群聯(lián)動 同心同行”。倡導(dǎo)健康生活方式，進(jìn)一步深化社區(qū)黨組織服務(wù)群眾項目活動內(nèi)涵，增強廣大黨員和居民群眾的健康意識，引導(dǎo)居民樹立科學(xué)、健康的生活理念，讓廣大黨員干部和社區(qū)居民在活動開展中，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，通過黨群聯(lián)動進(jìn)一步提升家園凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，特開展此次“黨群聯(lián)動 同心同行”安華西里社區(qū)紅色戒尺雕刻暨健步走主題活動，在健步走的同時為居民提供便民服務(wù)內(nèi)容，讓大家在家門口就能感受的溫情服務(wù)。

2、人生從“心”開始。為了緩解一線工作人員、志愿者在疫情期間形成的緊張情緒與壓力，保持健康向上積極樂觀的工作和生活狀態(tài)，為志愿者的身心健康保駕護航，幫助人們更好地認(rèn)識自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，緩解心理壓力，特開展此次“幸福人生 從心開始”安華西里社區(qū)志愿者心理減壓活動，使社區(qū)廣大志愿者身心得到放松，在游戲互動中拉近了彼此之間的距離，有效地提高一線工作人員、志愿者的心理素質(zhì)和抗壓能力。

3、打造整潔樓道，弘揚文明新風(fēng)。安華西里社區(qū)聯(lián)合社區(qū)居民、黨員、志愿者、樓門長等開展樓道衛(wèi)生清理專項行動。進(jìn)一步改善居民小區(qū)樓道秩序，構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系，消除安全隱患，切實提高“創(chuàng)文”成效，打造干凈、整潔、優(yōu)美的居住環(huán)境。

4、童繪文明，共建美好。為營造崇德向善、崇尚文明的良好氛圍，提升地區(qū)青少年和居民群眾對家園文化的認(rèn)同感，培育和踐行社會主義核心價值觀，圍繞“疫情防控”、“垃圾分類”、“文明出行”、“文明禮儀”、“文明網(wǎng)絡(luò)”開展作品征集活動。

5、紅色榜樣。隨著“感動中國”人物評選活動走進(jìn)我們的生活，感動這一永恒話題也更加深刻地回蕩在我們的腦海中。感動不是施予者的行為，而是我們自己對這個行為的會心。在社區(qū)中，在我們的周圍，總會有一些感動我們的人物出現(xiàn)，做出令我們感動的事情.我們希望能記錄下這些感動我們的人及他們所做的事情，使他們成為我們生活和學(xué)習(xí)的榜樣。

五、服務(wù)評估

1、整合資源——促共建。通過資源整合，鏈接社區(qū)現(xiàn)有的真情服務(wù)隊、學(xué)雷鋒小分隊、連心橋聊吧等現(xiàn)有組織進(jìn)行賦能，同時在此基礎(chǔ)上深化四葉草志愿服務(wù)隊，紅彩映荷居民自治組織的自治能力。開展學(xué)習(xí)交流、互動體驗、議事協(xié)商等活動，推動黨員參與社會事務(wù)的能力，提升地區(qū)基層治理水平。

2、紅色榜樣——促共榮。通過項目開展挖掘社區(qū)紅色榜樣，傳承紅色精神，搜集地區(qū)紅色人物和紅色故事，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗，以項目實施為線，不斷增強地區(qū)紅色黨建氛圍，發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用，梳理工作經(jīng)驗形成社區(qū)特色黨建品牌。

3、品牌打造——促共享。結(jié)合安華西里社區(qū)特色，打造“紅家坊”品牌，以黨建+文明創(chuàng)建、便民服務(wù)、社會治理為出發(fā)點，連接社區(qū)現(xiàn)有組織，豐富地區(qū)居民文化生活、動員黨員開展志愿服務(wù)，解決社區(qū)問題，激發(fā)廣大黨員積極性，進(jìn)一步深化品牌，形成可復(fù)制經(jīng)驗，對“紅家坊”安華西里社區(qū)黨建工作進(jìn)行梳理和總結(jié)。

六、專業(yè)評估

1、以黨建，促治理。安華西里社區(qū)通過開展紅色榜樣人物評選活動，緊緊抓住黨建引領(lǐng)，堅持鮮明導(dǎo)向，補齊治理存在的短板，不斷夯實治理基礎(chǔ)，堅持共建共治共享，建設(shè)人人有責(zé)，人人盡責(zé)、人人享有的治理共同體，使居民在自治過程里既充滿活力又和諧快樂。

2、吸納融合，鄰里和諧。黨建系列活動的實施吸納了大朋友、小朋友、老朋友的參與，圍繞社區(qū)重點工作設(shè)計活動內(nèi)容一方面完成社區(qū)工作一方面增加提升不同參與群體的粘性。進(jìn)一步增強居民之間的情感溝通，促進(jìn)鄰里建立友好的關(guān)系，倡導(dǎo)居民從身邊點滴的小事兒做起，使更多的居民參與到社區(qū)治理的隊伍當(dāng)中來。

3、打造陣地，建品牌。根據(jù)居民的需求，以公益空間、黨建陣地打造，支部品牌建設(shè)，黨員引領(lǐng)樓門協(xié)商文化等活動，發(fā)揮黨員志愿者的特長，定期自主開展特色活動。居民議事廳，致力于引導(dǎo)、培養(yǎng)居民參與社區(qū)建設(shè)、解決社區(qū)難題的積極性，積極發(fā)動社區(qū)黨員廣泛參與，通過入戶、慰問、學(xué)習(xí)等多種方式征集居民的需求和愿景，多元主體參與、民主協(xié)商決策、共同長效治理，使得社區(qū)自治能力、居民參與管理能力獲得較大提升。

2021年時逢建黨百年，平臺運營項目以黨建引領(lǐng)為總體精神，充分利用安貞街道黨建協(xié)調(diào)機制，將紅色精神注入整體工作。安貞街道動員平臺發(fā)揮樞紐作用，形成“1+10+X服務(wù)機制”，即以1個動員平臺為抓手,為10個社區(qū)提供需求搜集、信息支持、問題反饋、資源供給、溝通聯(lián)絡(luò)等服務(wù)，并依托“建品牌廣服務(wù)”的動員模式引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)X家社區(qū)社會組織及社會企業(yè)資源等助力地區(qū)治理建設(shè)。

二、需求分析

（一）厘清需求，按需施策

通過實地情況了解、社區(qū)社會組織約談，針對社區(qū)社會組織發(fā)展階段、類型、服務(wù)內(nèi)容周期等進(jìn)行摸底梳理。以居民需求為起點孵化新隊伍，分層分類精準(zhǔn)培育已有隊伍，落實社區(qū)社會組織各項管理制度，加強社區(qū)社會組織的監(jiān)督管理。

（二）活動常態(tài)化開展

根據(jù)前期調(diào)研，針對居民需求對活動開展常態(tài)化的需求，開展以“鄰里守望”、“共建共治共享”、“共創(chuàng)平安”、“文化鑄魂”為四大主題，支持動員社區(qū)社會組織開展常態(tài)化服務(wù)。面向社區(qū)社會組織開展舉辦主題活動發(fā)包認(rèn)領(lǐng)會等活動。

（三）自身資源有限，需要鏈接資源

安貞街道社區(qū)居民自身能力有限，很多涉及到其它行業(yè)的專業(yè)問題無法解決，需要充分激活安貞街道內(nèi)的各種可利用資源，彌補自身資源有限的不足，利用各種可用資源為服務(wù)對象提供精準(zhǔn)服務(wù)。

三、服務(wù)目標(biāo)

本項目按照朝陽區(qū)社會動員平臺工作要點和績效指導(dǎo)指標(biāo)，結(jié)合安貞街道社會動員工作實際，深化社會動員平臺建設(shè)，切實發(fā)揮好平臺功能，大力培育發(fā)展社區(qū)社會組織，推動轄區(qū)社區(qū)社會組織聯(lián)合會規(guī)范發(fā)展，充分發(fā)揮社區(qū)社會組織服務(wù)作用，有效服務(wù)安貞街道社區(qū)治理各項工作開展。

1、開展基礎(chǔ)調(diào)研，完成2021年安貞社區(qū)社會組織基礎(chǔ)調(diào)研報告1份。

2、實現(xiàn)安貞地區(qū)每個社區(qū)擁有不少于15個社區(qū)社會組織，建立社區(qū)社會組織動態(tài)管理臺賬。

3、根據(jù)社區(qū)社會組織需求面向其骨干力量開展定向培訓(xùn)不少于5場次，服務(wù)不少于200人次。

4、針對不同類型的社區(qū)社會組織，分門別類開展不同類型不同形式的培訓(xùn)不少于5場次，服務(wù)不少于200人次。

5、開展“鄰里守望”、“共建共治共享”、“共創(chuàng)平安”、“文化鑄魂”系列活動，每個系列活動不少于5次，每個系列活動服務(wù)不少于150人次。

6、建立長效督導(dǎo)機制，針對社區(qū)社會組織日常運行情況，開展日常咨詢督導(dǎo)工作，項目周期內(nèi)每個品牌組織完成不少于1次實地活動指導(dǎo)工作。

7、加強對安貞地區(qū)社區(qū)社會組織監(jiān)督管理。制定監(jiān)督監(jiān)測表單工具，項目周期內(nèi)對社區(qū)社會組織監(jiān)測/督導(dǎo)不少于20次。

8、完善安貞街道社會動員平臺運營手冊。制定安貞街道社區(qū)社會組織管理制度。制定安貞街道社區(qū)社會組織管理制度、財務(wù)管理制度、活動開展規(guī)范流程等，促進(jìn)社區(qū)社會組織規(guī)范化發(fā)展。

9、項目周期內(nèi)宣傳報道每月不少于2次，共計不少于12次，優(yōu)先報送市區(qū)媒體。

四、服務(wù)實施

（一）社區(qū)社會組織黨建工作

2021年時逢建黨百年，平臺運營項目以黨建引領(lǐng)為總體精神，充分利用安貞街道黨建協(xié)調(diào)機制，將紅色精神注入整體工作。

一是開展“百年篳路藍(lán)縷 今朝風(fēng)華正茂”主題系列活動。發(fā)揮承接方安貞街道社區(qū)社會組織聯(lián)合會領(lǐng)航作用，積極響應(yīng)黨史學(xué)習(xí)教育“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”號召，通過組織設(shè)計學(xué)習(xí)教育活動、志愿服務(wù)活動、氛圍營造活動、創(chuàng)新快閃活動四方面，帶領(lǐng)安貞10家社會組織及企業(yè)黨支部、社會單位一同聆聽社區(qū)書記講黨課系列、參加黨史知識競賽、參觀紅色基地、制作獻(xiàn)禮手工、排練文藝作品、錄制祝?？扉W、踐行居民自治公益服務(wù)等30余場次，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年營造和諧氛圍，更為安貞的社會動員工作牢牢把握政治方向。

二是注重發(fā)揮一位黨員一面旗的先鋒模范作用，鼓勵社區(qū)社會組織認(rèn)領(lǐng)平臺四大主題活動，以親身實踐展現(xiàn)黨員先鋒模范作用，推動居民自治。共計200余名組織黨員參與開展21場次，惠及800人次。除指標(biāo)任務(wù)外，結(jié)合安貞一年來實際工作，聯(lián)合會動員各組織在地區(qū)疫情防控、建黨百年保障活動、垃圾分類值守、文明城區(qū)迎檢工作中，發(fā)揮能動作用，參與站崗執(zhí)勤、志愿服務(wù)，將共建共治共享的社會治理核心要義，同全心全意為人民服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的黨員精神有機融合，展現(xiàn)了各組織的精神面貌。

三是聯(lián)合街道組織參與“支部書記談黨建”系列活動，同時兼任社區(qū)社會組織直接負(fù)責(zé)人和居民黨支部書記的張小平、劉云柱、房榮、劉守琴、陳寶琴、朱鳳蘭、劉長宗講述他們在社會動員、社區(qū)治理工作中的思考與行動，通過掌上安貞微信公眾號在地區(qū)傳播，展現(xiàn)了社區(qū)社會組織紅色領(lǐng)頭雁的風(fēng)采。

（二）組織培育

1、組織摸排，完善培育計劃

建立項目團隊，于4月12至24日走訪10個社區(qū)，重點了解各個社區(qū)本年度社區(qū)社會組織培育力度難度，就不足15支社區(qū)社會組織的社區(qū)進(jìn)行了組織組建方向的建議和社區(qū)人才挖掘建議。據(jù)此形成《朝陽區(qū)安貞街道社區(qū)社會組織調(diào)查報告》并完善平臺工作方案，突出“必達(dá)標(biāo)、育整體、有典型”的工作方向。

據(jù)此，同科室、社區(qū)進(jìn)一步溝通，篩選民情日志資料，對樂于參與社區(qū)治理、有能力帶領(lǐng)隊伍的積極分子做動員、講程序，較2020年年底新增社區(qū)社會組織15支。

目前，安貞社區(qū)社會組織數(shù)量達(dá)到151支，均在北京民政管理平臺完成備案。組織類型涵蓋6類，其中社區(qū)服務(wù)福利類、社區(qū)治安民調(diào)類、社區(qū)環(huán)境物業(yè)類、社區(qū)共建發(fā)展類社區(qū)社會組織占比80%以上。按照工作要求，培育品牌社區(qū)社會組織10支，在品牌組織考核表中各個組織平均分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上，成為社區(qū)推動居民自治工作的先鋒。

2、精準(zhǔn)調(diào)研，組織診斷

隨著社會治理中心向基層下移，社區(qū)治理體系建設(shè)過程中社區(qū)社會組織的多樣化、自治化尤為關(guān)鍵。為更好幫助轄區(qū)社區(qū)社會組織提升能力，4月12日-5月20日項目小組啟動了社區(qū)社會組織形態(tài)摸排工作。本次社區(qū)社會組織形態(tài)摸排工作以問卷+訪談形式開展，期間共發(fā)放《組織形態(tài)摸排表》148份，回收表單139份，回收表單有效率達(dá)100%。

調(diào)研結(jié)果顯示139支社區(qū)社會組織成立時間不一，團隊規(guī)模不一，導(dǎo)致組織形態(tài)差異很大，很多社區(qū)社會組織在團隊自我管理方面沒有技巧、沒有方向、不會使用工具，針對此問題開展共性問題培訓(xùn)5場，累計服務(wù)人次達(dá)230人次。分別是：

以上培訓(xùn)得到參會組織認(rèn)可，對各自組織的認(rèn)知和管理能力有所提升。

針對社區(qū)社會組織的個性需求開展小規(guī)模培訓(xùn)5場，分別是“守桶志愿者服務(wù)”培訓(xùn)1場、“議事廳”培訓(xùn)2場、“組織規(guī)劃化管理”培訓(xùn)1場、“樓門愿景圖繪制”培訓(xùn)1場，受益人次達(dá)210人次，定向解決了組織關(guān)心的細(xì)節(jié)問題。

3、培力陪伴，建立督導(dǎo)制度

一方面注重組織負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)。組織負(fù)責(zé)人是解決問題的主干力量，采用個案督導(dǎo)、集體督導(dǎo)等多種形式跟進(jìn)，為其提供有效、清晰、簡單、專業(yè)的能力提升體系，使其自發(fā)、高效帶領(lǐng)團隊參與社區(qū)公共議題決策。如安華里社區(qū)春志服務(wù)隊新任負(fù)責(zé)人李文生、擴寬服務(wù)內(nèi)容的安外社區(qū)第六支部品牌組織“健康加油站”不再事事“找上級”，而是能按照培訓(xùn)所學(xué)實踐嘗試，解決項目推進(jìn)過程中的問題。

另一方面注重團隊自我管理，志愿者開展和參與活動不再等社區(qū)指令，靠社工整理，而是發(fā)揮社區(qū)社會組織自我服務(wù)、自我管理的特征，通過專門設(shè)計并講解使用的《項目活動記錄手冊》、《團隊管理制度》約束社區(qū)社會組織行為。

（三）社會動員

1、引導(dǎo)動員，主題認(rèn)領(lǐng)

根據(jù)區(qū)級指導(dǎo)文件在“鄰里守望”、“共建共治共享”、“共創(chuàng)平安”、“文化鑄魂”四大主題下設(shè)不少于定20場次活動，結(jié)合對10個社區(qū)社區(qū)社會組織的摸排評定特于7月16日開展了主題活動認(rèn)領(lǐng)發(fā)包活動，活動共有20余支社區(qū)社會組織參與，活動現(xiàn)場認(rèn)領(lǐng)四大主題活動21場次。

2、作用發(fā)揮，助力社區(qū)建設(shè)

7—10月安貞地區(qū)的20余支社區(qū)社會組織圍繞“鄰里守望”、“共建共治共享”、“共創(chuàng)平安”、“文化鑄魂”四大主題活動累計開展活動21場次，其中“共建共治共享”、“共創(chuàng)平安”主題活動，助力社區(qū)應(yīng)急管理、社區(qū)防疫、社區(qū)環(huán)境、居民自治。如安貞西里社區(qū)騰德溫馨家園志愿者服務(wù)隊組織團隊成員就今年汛期大雨頻發(fā)的現(xiàn)象開展了社區(qū)安全巡邏活動，7月27日發(fā)現(xiàn)華聯(lián)超市與浙江大廈之間路面凹陷、積水隱患等問題，及時告知社區(qū)，社區(qū)對接城管辦馬上處理，避免發(fā)生安全事故。

部分社區(qū)社會組織以議事協(xié)商、直接清理等方式開展了環(huán)境提升活動。如五路居社區(qū)二區(qū)26號樓自治組、裕民路社區(qū)四號院余暉志愿隊組織議事協(xié)商會研究樓院環(huán)境問題并部署活動。安外社區(qū)健康加油站還關(guān)注到，疫情以來人們對于公共衛(wèi)生和個人健康素養(yǎng)有了更高期待，邀請專業(yè)老師為居民講解健康飲食、食品安全、疾病預(yù)防知識，受到好評。

（四）建立臺賬

通過社區(qū)品牌隊伍征集、社區(qū)重點工作詢問及社區(qū)現(xiàn)有團隊情況梳理，建立完善涵蓋社區(qū)六大委員會功能的151支社區(qū)社會組織臺賬1份，建立“15項需求清單”、“110項資源清單”、“49個項目清單”，對不同社區(qū)及組織的不同“痛點”“難點”“發(fā)展”問題做到提前規(guī)劃。同時完善《安貞街道社會動員平臺運營手冊》，建立《安貞街道社區(qū)社會組織臺賬》實行動態(tài)管理。

（五）項目服務(wù)

一是嚴(yán)格落實“日匯報、周小結(jié)、月例會”工作制度。平臺作為助力探索安貞1+10+X社會動員服務(wù)機制的領(lǐng)航者和掌舵人，牽頭5家社工機構(gòu)、10人項目社工隊伍、雙崗工作人員及社建辦、民生辦、專家老師共計20余人形成聯(lián)席工作組，定期研究街道社會動員工作，于7月7日、7月23日、8月6日、9月26日、10月26日召開3次工作聯(lián)席會、2次項目內(nèi)審會完成各社區(qū)交流借鑒及專家直接指導(dǎo)。平臺負(fù)責(zé)人還同科室負(fù)責(zé)人另組成督導(dǎo)小組，對政購項目實施效果進(jìn)行提升指導(dǎo)，及時查找改進(jìn)工作問題，整理形成整改方案。同時，做好過程管理，按照朝陽區(qū)統(tǒng)一要求，及時填寫服務(wù)工作周報并上報，接受第三方實地監(jiān)測。

二是優(yōu)化動員中心功能。平臺工作人員進(jìn)駐街道社會動員中心，在此進(jìn)行社會組織培育孵化、志愿服務(wù)和日常辦公。建立社區(qū)資源、居民需求、社區(qū)社會組織常態(tài)化對接機制，引入2家專業(yè)社會組織，設(shè)置社區(qū)社會組織檔案陳利、居民團隊作品展示、平臺活動影像展示、便民工具取用、心理咨詢、圖書閱覽等分區(qū)，使這一個實體能集中發(fā)揮社區(qū)社會組織培育孵化、公益便民服務(wù)、街道社會動員專項工作建設(shè)等多方面的作用。

五、評估總結(jié)

（一）社區(qū)社會組織黨建工作

一是提高社區(qū)社會組織中黨員成員占比，2021年平臺運營項目堅持黨建引領(lǐng)，截止目前安貞地區(qū)151支社區(qū)社會組織黨員成員覆蓋在65%以上，二區(qū)26號樓自治組、騰德志愿服務(wù)隊、“康馨苑”心連心互助隊、親情關(guān)愛小分隊、巧老工作室、春志服務(wù)隊等優(yōu)秀的社區(qū)社會組織長期穩(wěn)定參與社區(qū)常態(tài)化疫情防控、文明城區(qū)創(chuàng)建等工作，形成“姜輝工作法”“八送品牌”“蒲公英情懷神”等地區(qū)精神文明建設(shè)重要標(biāo)志，展示了黨員風(fēng)采。在他們的帶領(lǐng)下，更多支部黨員、普通居民參與社區(qū)治理，如樓內(nèi)租戶、親子家庭、小門店的年輕店主，跟在這些“爺爺奶奶”身后搞好疫情防控、垃圾分類、樓門美化、為老關(guān)懷、門前三包，在活動中提供人力物力支持，在日常效仿老黨員的夕陽紅志愿精神。

二是發(fā)揮優(yōu)秀組織榜樣效應(yīng)，在品牌社區(qū)社會組織打造過程中，采取1帶1的形式培育品牌組織，一個優(yōu)秀黨建品牌帶動一個社區(qū)社會組織，共同建立安貞地區(qū)社區(qū)品牌組織方陣。

（二）組織培育

一是專業(yè)指督導(dǎo)。通過對轄區(qū)151支社區(qū)社會組織進(jìn)行需求評估、臺賬建立，根據(jù)組織的服務(wù)類型、人員組成、發(fā)展階段及規(guī)范性等設(shè)計《組織形態(tài)摸排表》，為從社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)環(huán)保類、社區(qū)管理類、社區(qū)文化類、社區(qū)融合類、社區(qū)治安類六個服務(wù)類型進(jìn)行分類指導(dǎo)和精細(xì)化管理，及品牌社區(qū)社會組織培養(yǎng)提供依據(jù)。就社區(qū)社會組織作用發(fā)揮能力、提升方面給予了指導(dǎo)方向。如在社區(qū)發(fā)展需求和動員平臺工作要求，每年孵化新的社區(qū)社會組織，或?qū)σ恍├详犖檫M(jìn)行新力量的擴充。裕民路社區(qū)“裕守相連志愿服務(wù)隊”雖然已經(jīng)初步成立，但是缺乏隊伍架構(gòu)和服務(wù)主題，未達(dá)到“組織化”運作。通過一對一培育陪伴，引導(dǎo)隊伍從社區(qū)實際問題和需求出發(fā)，以提升樓院總體環(huán)境為目標(biāo)，重新調(diào)整隊伍組織架構(gòu)，提升隊伍規(guī)范化水平，同時積極鏈接轄區(qū)垃圾分類環(huán)保公司協(xié)助制定治理規(guī)劃方案，集中開展垃圾分類宣傳、勸導(dǎo)、樓院環(huán)境美化和集中整治衛(wèi)生死角等系列活動，呼吁全樓院居民參與進(jìn)來，實現(xiàn)社區(qū)一號院300余戶900余人的生活垃圾分類規(guī)范投放，也鍛煉能力實現(xiàn)了隊伍的“新生”。

二是共享交流。通過動員中心的共享平臺，專業(yè)社會組織之間，專業(yè)與社區(qū)社會組織之間的交流學(xué)習(xí)更加和諧。引入三里屯街道、朝陽門街道居民團隊分享轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，安貞27名團隊骨干受益匪淺，尤其是在今年小試牛刀帶動青少年加入組織服務(wù)的“金手指愛心坊”負(fù)責(zé)人唐荔阿姨，專門與對方“陽光理發(fā)隊”負(fù)責(zé)人交流“六有”模式，要帶領(lǐng)本組織成員深入學(xué)習(xí)。帶領(lǐng)麥子店街道社區(qū)居民骨干來到安貞學(xué)習(xí)“朝陽區(qū)優(yōu)秀社區(qū)社會組織”——二區(qū)26號樓自治組及“朝陽區(qū)社區(qū)優(yōu)秀學(xué)習(xí)共同體”——DV協(xié)會的自治管理經(jīng)驗，既學(xué)他山之石，又?jǐn)U大本土榜樣的影響力。

三是展示風(fēng)采。為了擴大影響，強化組織成員身份認(rèn)同感，聯(lián)合會專門組織開展品牌社區(qū)社會組織風(fēng)采展示及中秋服務(wù)活動，現(xiàn)場分設(shè)“靜態(tài)展示區(qū)”、“互動體驗區(qū)”和“組織官宣錄制區(qū)”，20支社區(qū)社會組織向居民提供剪紙和串珠手工體驗、傳統(tǒng)技藝空竹體驗、小修小補、義剪、血壓血糖測量共六項代表性便民服務(wù)，講述本組織的成立發(fā)展過程，展現(xiàn)出了組織化、專業(yè)化的居民團隊風(fēng)采，安貞的居民們也更好地認(rèn)識了這群能干的朋友。值得一提的是，擔(dān)任此次視頻錄制工作的正是安貞DV協(xié)會的成員們。這支組織組建于2014年，完成了學(xué)電腦、學(xué)智能手機、學(xué)拍攝、學(xué)剪輯的一系列“升級”，已經(jīng)擁有反哺能力，成為街道、社區(qū)、社區(qū)社會組織活動的攝影師、攝像師，能用所學(xué)回饋安貞，服務(wù)群眾。

（三）建立臺賬

完善管理機制，設(shè)計管理工具表單。項目組延續(xù)日匯報、周小結(jié)、月例會工作機制，建立社會動員工作月進(jìn)度臺賬，便于跟進(jìn)項目指導(dǎo)；進(jìn)一步完善社區(qū)社會組織備案，嚴(yán)格執(zhí)行線上備案程序和線下動態(tài)管理臺賬；設(shè)計《社區(qū)社會組織需求表》、《項目進(jìn)度推進(jìn)表》、《活動監(jiān)測記錄表》、《公益項目活動記錄手冊》等工具，促進(jìn)社區(qū)社會組織的機制完善、隊伍培養(yǎng)、自我成長。

（四）項目服務(wù)

平臺不斷引導(dǎo)政購項目承接方進(jìn)行規(guī)律、和諧的共享、交流、互促。如平臺邀請街道科室同督導(dǎo)人員一起對政購項目的財務(wù)、檔案資料提前把關(guān)確保材料的真實性、完善性，就政購項目評審結(jié)果進(jìn)行分析，開展整改指導(dǎo)，為各家承接機構(gòu)提供公正客觀的建議，促進(jìn)政購項目效果整體改善，街道合作的社會組織項目化運作能力得以強化。如北京市博言心理健康服務(wù)中心從事專業(yè)心理工作，欠缺社會工作能力，通過陪伴指導(dǎo)，鼓勵參加街道的各種鄰里節(jié)、粉絲節(jié)、公益服務(wù)日，提升其活動策劃、資源調(diào)配、媒體宣傳等方面的能力。博言心理的專家也通過提供睡眠咨詢、藥物咨詢、繪畫心理、沙盤游戲等，為包括平臺在內(nèi)的其他社會組織、居民組織提供了專業(yè)支持。

六、專業(yè)反思

（一）提升活動設(shè)計能力

安貞社區(qū)社會組織年齡構(gòu)成高，但這群熱情似火的叔叔阿姨通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，掌握了動員工作的新技巧。例如，組織帶領(lǐng)安貞西里三區(qū)6號樓志愿者清理小廣告前，負(fù)責(zé)人先優(yōu)化活動設(shè)計，利用了學(xué)生暑期社會實踐這一時間點為活動增添新鮮血液，成功號召少年兒童、家長、福建大廈青年職員、物業(yè)公司一起清理粉刷，擴大了服務(wù)參與人員類型，也以實際活動擴大了本組織的影響力。受疫情防控形勢影響，文藝手工達(dá)人唐荔阿姨專門錄制了手工絲網(wǎng)花制作教程，讓小朋友和家長在家中一邊觀看，一邊動手操作，照樣有聲有色。

（二）緊跟榜樣發(fā)揮余熱

去年，五路居社區(qū)二區(qū)26號樓自治組獲評朝陽區(qū)優(yōu)秀社區(qū)社會組織，平臺在街道工委的大力支持下，對組織經(jīng)驗進(jìn)行了大范圍推廣。在先進(jìn)榜樣的帶動下，五路居一區(qū)二黨支部成立了便民服務(wù)小分隊，發(fā)聲“要向姜輝樓長帶領(lǐng)的自治組學(xué)習(xí)，為居民服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)治理”。雖是今年新增的組織，小分隊很快進(jìn)入角色，培訓(xùn)場場不落，負(fù)責(zé)人帶著新書記上任的熱情，與平臺默契配合，有了要為環(huán)境臟亂的一區(qū)16號樓創(chuàng)建環(huán)境新面貌的目標(biāo)。

（三）總結(jié)梳理選樹典型

平臺根據(jù)社區(qū)社會組織的綜合能力，選送5支社區(qū)社會組織及1名社區(qū)社會組織負(fù)責(zé)人參與街道“五個10”先進(jìn)典型推送活動。這些組織里，“親情關(guān)愛小分隊”16年初心不改，以二區(qū)二黨支部精神為傳承，自去年至今參與每輪疫情防控和垃圾分類值崗，并利用社會動員項目開展組織轉(zhuǎn)型升級，不僅增加服務(wù)成員，帶領(lǐng)放假在家的學(xué)生群體一起親手制作時令食品，還增加服務(wù)對象，把停車公司、保潔隊這些容易被忽視的人們納入送溫暖行列，更擴寬服務(wù)面，增加樓院居民自治這一方向，負(fù)責(zé)人林毓霞書記說，一定要為社區(qū)環(huán)境變化出一份力。涌溪社區(qū)一區(qū)第三黨支部書記房榮，作為康馨苑心連心服務(wù)隊負(fù)責(zé)人，響應(yīng)“我為群眾辦實事”號召，基于社區(qū)缺少logo、假期學(xué)生活動形式單一考量，通過項目組織青少年共同設(shè)計社區(qū)標(biāo)識，活動新穎廣受好評；她還為社區(qū)里的每位孤寡老人都送去了“心連心關(guān)愛服務(wù)隊”聯(lián)系卡，標(biāo)注了自己和其他支委的聯(lián)系方式，以便在發(fā)生緊急事情時能夠及時得到幫助。安華里社區(qū)的DV協(xié)會、紅娘小組在平臺的帶動下，進(jìn)一步發(fā)揮自己的號召能力，在貞心365平臺、居民微信群廣泛動員，招呼大家學(xué)習(xí)垃圾分類知識，宣傳黨史教育成果，更以身作則，展現(xiàn)居民自治帶頭人的活力。比如，阿姨發(fā)現(xiàn)安華里一區(qū)10號樓三單元的防盜門壞了，又因為過了維保期聯(lián)系不上原維保單位，就主動找到社區(qū)尋求幫助。在聯(lián)系了一位維修人員后，獲知維修需要花費一定的費用，朱阿姨通過居民微信群呼吁居民自己承擔(dān)維修費用，共同維護樓門的安全，經(jīng)過認(rèn)真解釋，居民受到感召，積極響應(yīng)朱阿姨同意共同出錢維修防盜門。朱阿姨在今年獲地北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會頒發(fā)的“北京市五星級志愿者”證書，充滿干勁兒得繼續(xù)活躍在街道老年教學(xué)、會議拍攝、紅娘服務(wù)等公益活動中，帶領(lǐng)著她的“老伙伴”讓更多安貞人成為快樂、融洽的“好鄰里”。

2022年是立德“三三規(guī)劃”開局之年，也是立德助殘服務(wù)第二個十年的開始。為了給這一年工作畫上圓滿的句號，以更飽滿的狀態(tài)開啟助殘服務(wù)新篇章，殘障增能事業(yè)部按照機構(gòu)年終工作安排，于2022年12月26日利用騰訊會議平臺，開展年終述職考評工作，從中汲取經(jīng)驗，總結(jié)收獲和不足。立德創(chuàng)始人張躍豪、所長蘆曉靜、督導(dǎo)任悅、部門主任楊秀金等人員應(yīng)邀參加。

根據(jù)考評會要求，每位社工要從本年度遇到的困難及應(yīng)對辦法、個人成長、價值體現(xiàn)等三個方面進(jìn)行匯報。各位領(lǐng)導(dǎo)將分別對其進(jìn)行點評，幫助社工成長與提升。

隨后，朝陽項目部、亦莊項目部、西城海淀項目部、順義項目部的各位同工依次進(jìn)行匯報。

孫河項目點負(fù)責(zé)人方艷以“失之東隅，收之桑榆”為匯報主題，將自己從失誤中獲得的成長經(jīng)驗分享給大家。廣內(nèi)項目點負(fù)責(zé)人王苗苗大方表達(dá)了對“社工”這個身份的尊重與喜愛，以及對社會工作者這份職業(yè)的熱愛。她所彰顯的對工作的熱情深深感染了在場每一位“立德人”。社工許鵬飛的思維導(dǎo)圖鋪滿了一整頁，邏輯感十足的匯報贏得了大家的點贊。雙洋的匯報思路順暢，細(xì)節(jié)周全，讓會場氛圍變得格外輕松活躍，完美展現(xiàn)了樂活樂業(yè)的立德文化……

最后，蘆曉靜所長對大家本年度的表現(xiàn)給予充分肯定，同時也對下一年的工作提出新的期待?！跋Ｍ蠹伊⒆惚韭毠ぷ?，準(zhǔn)確把握助殘政策方向，發(fā)揮崗位優(yōu)勢，真正成為一名優(yōu)秀的助殘社工，同時做好補位，打造出更強凝聚力的殘障團隊?！?/p>

愿2023年，我們

在堅守中有成長，

在反思中有收獲，

在挑戰(zhàn)中有突破，

在專業(yè)中有歡樂。

社區(qū)書記首先肯定了今年議事廳平臺搭建項目所取得的成效，肯定了居民代表及其他成員積極探索實現(xiàn)基層參與民主管理的有效途徑和方式，即通過建立訴求表達(dá)機制、構(gòu)建議事平臺，鼓勵居民參與議事會，從而推動社區(qū)協(xié)商議事工作出實效、見真章。同時，他也對未來工作提出了期許，希望社區(qū)協(xié)商議事廳的發(fā)展一定要立足于居民的實際需求，為其提供持續(xù)有效的服務(wù)。

接著，立德社工同大家一起回顧了整個項目的內(nèi)容和目標(biāo)，以及不同階段的主要工作成果。從社區(qū)調(diào)研到“四事”分流，從制度建設(shè)到平臺打造，從能力培育到議事落實，每一次進(jìn)步都離不開社區(qū)的支持和成員們的積極參與和付出，當(dāng)然也收獲了很多。同時，社工還引導(dǎo)大家對議事協(xié)商的內(nèi)容進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并堅信經(jīng)過這一年的培育和成長，居民們能夠更加規(guī)范參與社區(qū)議事協(xié)商，專業(yè)解決社區(qū)治理類問題。

活動接近尾聲時，所有參會成員對項目議題落實情況逐個進(jìn)行評議，并填寫了項目滿意度調(diào)查問卷。至此，項目總結(jié)大會在大家的合影留念中圓滿結(jié)束。

此次總結(jié)大會為觀音堂二社區(qū)議事廳平臺搭建項目畫上了完美的句號。從宣傳到組建，從培育到議事，居民們協(xié)商議事意識和能力都有了很大改觀，項目目標(biāo)也得以實現(xiàn)，議事成果也得以落實，很大程度上增強了了社區(qū)居民參與社區(qū)治理的信心，為社區(qū)共建共享打下了堅實基礎(chǔ)。